Puntazo

Términos de Servicio — Puntazo

Versión: 0.6 — borrador

Actualizado: 23 de septiembre de 2026

Vigencia: Pendiente de aprobación y publicación

Las reglas para usar Puntazo como cliente, comercio o integrante de un equipo.

Pendientes antes de publicar

1. Quién presta el servicio y a quién se aplica

Puntazo es una plataforma para administrar programas de fidelización de comercios y consultar tarjetas, sellos, puntos y beneficios. Este borrador está preparado para Argentina.

Responsable del servicio: [PENDIENTE: nombre o razón social]. Domicilio: [PENDIENTE]. CUIT, cuando corresponda: [PENDIENTE]. Contacto: mr.puntazo@puntazo.pro.

2. Registro y aceptación

Para crear una cuenta tenés que proporcionar información correcta y usar un correo al que tengas acceso legítimo. Podés registrarte con correo y contraseña o con Google, según las opciones disponibles.

Los Términos regulan el uso del servicio. La Política de Privacidad explica el tratamiento de datos; leerla no autoriza cualquier uso de tu información ni reemplaza los consentimientos específicos que pudieran corresponder.

La versión definitiva deberá estar disponible antes del registro y mostrar su fecha de vigencia. Este borrador no tiene vigencia contractual.

3. Quién puede usar Puntazo

Puntazo está pensado para que cualquier persona con un celular compatible pueda participar como cliente. No se fija una edad mínima comercial para clientes.

La participación de niñas, niños y adolescentes debe respetar su autonomía progresiva. Cuando no cuenten con capacidad suficiente para consentir el tratamiento, corresponde la intervención de quien ejerza la responsabilidad parental o tutela.

[REVISIÓN LEGAL E IMPLEMENTACIÓN PENDIENTE] Definir cómo informar y obtener o verificar esa intervención cuando corresponda. Tener un celular no acredita por sí solo capacidad legal ni autorización.

Quien registra o administra un comercio debe tener capacidad legal y autorización para actuar por él. La exigencia de mayoría de edad para responsables comerciales queda propuesta para su confirmación.

4. Tu cuenta y el equipo del comercio

Protegé tus credenciales, mantené tus datos actualizados y comunicá los accesos que no reconozcas. Cada integrante debe usar su propia cuenta.

Los permisos de propietarios, administradores y operadores determinan las marcas, sucursales y funciones a las que pueden acceder. El comercio debe administrar las invitaciones y retirar accesos cuando dejen de corresponder.

5. Sellos, puntos y beneficios

Los comercios definen sus programas y beneficios. Deben informar cómo se acumulan y canjean sellos o puntos, las condiciones, disponibilidad y cualquier vencimiento aplicable.

Los sellos y puntos representan participación en un programa promocional; no son depósitos bancarios ni dinero. No se ofrece su conversión a efectivo como función de Puntazo.

Cada comercio responde por los productos, servicios y beneficios que ofrece. Puntazo registra las operaciones y facilita la consulta. Esto no excluye las obligaciones que legalmente correspondan a Puntazo.

Verificá el resultado de una operación antes de repetirla. Un escaneo o una vista previa no equivale a una acumulación o canje confirmado.

6. Acceso de prueba y futuras condiciones pagas

El acceso de pruebas actual permite evaluar las funciones habilitadas. No constituye por sí mismo una autorización de cobro ni una suscripción de pago.

Los planes comerciales contemplan Sellos a ARS 15.000 y Puntos a ARS 20.000 por sucursal activa, con cobro automático una vez por mes mediante Mercado Pago. El primer checkout de cada marca incluye un mes gratuito y el primer cobro se programa al finalizar ese período. Si la marca cancela y vuelve a contratar, no recibe una segunda prueba gratuita.

El flujo está preparado localmente pero permanece deshabilitado hasta configurar y probar las credenciales del proveedor; estos valores no son todavía una oferta vigente de contratación. Antes de activar cobros deben definirse el prestador fiscal, precio final e impuestos, alcance exacto de sucursal activa, efectos de la cancelación, reembolsos y comprobantes. La autorización recurrente se solicitará expresamente en el checkout de Mercado Pago.

7. Uso permitido

Te otorgamos una autorización limitada, no exclusiva y no transferible para usar Puntazo conforme a estos Términos. No adquirís la propiedad del software ni de la identidad visual.

No está permitido acceder sin autorización, manipular movimientos o saldos, cometer fraude, interferir con el servicio, eludir controles ni cargar contenido ilícito o que infrinja derechos ajenos.

Los datos de clientes deben usarse para el programa y la atención relacionada. No se permite extraerlos para vender bases, enviar spam o realizar usos incompatibles. Las pruebas de seguridad que puedan afectar al servicio requieren coordinación previa.

8. Contenido e imágenes

Conservás los derechos que te correspondan sobre nombres, logos, fotografías y demás contenido que cargues. Debés contar con autorización para utilizarlo.

Autorizás a Puntazo a alojar, procesar y mostrar ese contenido en lo necesario para prestar el servicio. Esta autorización no otorga una licencia general para publicidad externa.

[DECISIÓN PENDIENTE] Completar la identificación de los titulares del software y activos de Puntazo y el tratamiento de contenido al finalizar la relación.

9. Privacidad y datos de clientes

La Política de Privacidad detalla la información tratada y sus destinatarios. Un comercio puede consultar nombre, correo, saldos y actividad de los clientes de su propio programa, dentro de los permisos aplicables.

Las obligaciones específicas entre Puntazo y los comercios respecto de esos datos requieren un acuerdo que refleje quién decide cada finalidad. No se presume que una sola aceptación habilite marketing o cesiones adicionales.

10. Baja de cuenta

Podés abrir Cuenta personal y privacidad desde tu perfil y elegir Dar de baja. Con una sesión vigente, escribís BAJA y confirmás; el flujo actual no exige una segunda autenticación.

La baja revoca sesiones, deshabilita la cuenta y sus tarjetas, y retira los datos identificativos del perfil. Se conservan movimientos y referencias internas para mantener la integridad del registro; no significa borrar de inmediato toda copia o dato histórico.

Si sos la última persona propietaria activa de una marca, el sistema impide dejarla sin propietario. Debe resolverse la continuidad de la titularidad antes de completar la baja. Aunque no puedas completar el flujo desde la app, podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados por correo a mr.puntazo@puntazo.pro.

La baja no tiene una opción de recuperación en la interfaz. Cancelar la renovación mensual es una acción distinta disponible para la persona propietaria desde Plan y facturación, dentro de General en Mi Tienda, cuando Mercado Pago esté habilitado; detiene cobros futuros y no da de baja la cuenta.

11. Suspensión y finalización

Puntazo podrá adoptar medidas proporcionadas ante fraude, riesgo de seguridad, incumplimientos o requerimientos legales. Cuando sea posible, informará el motivo y un canal para pedir revisión.

[DECISIÓN PENDIENTE] Definir el canal operativo, las comunicaciones y los plazos de revisión antes de que esta cláusula entre en vigencia. No se promete una ventana de exportación posterior a la baja que el sistema no ofrece.

12. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio puede requerir mantenimiento o sufrir interrupciones. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

Cada parte responde por sus actos y por las obligaciones que le imponga la ley. No se excluyen derechos irrenunciables ni responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

[REVISIÓN LEGAL] Cualquier tope de responsabilidad o exclusión adicional requiere análisis y aprobación; este borrador no fija un importe ni una renuncia general.

[REVISIÓN LEGAL] Una eventual indemnidad por contenido o uso ilícito deberá ser proporcionada a la conducta atribuible y respetar las normas aplicables. No se impone una obligación ilimitada.

13. Cambios en los documentos

Las versiones definitivas deberán identificarse por número y fecha. Los cambios relevantes deberán comunicarse de forma clara y recabar una nueva aceptación cuando corresponda.

[DECISIÓN PENDIENTE] Definir e implementar el canal de aviso y la conservación de evidencia de aceptación por versión. Un cambio silencioso en esta página no acredita una nueva aceptación.

14. Ley aplicable y reclamos

El borrador se prepara bajo el marco normativo argentino. La competencia judicial deberá respetar las normas obligatorias y los derechos del consumidor que resulten aplicables.

[REVISIÓN LEGAL] Completar jurisdicción y procedimiento de reclamo al identificar al prestador. No se establece arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas.

Soporte y reclamos: mr.puntazo@puntazo.pro; domicilio pendiente.