Baja de cuenta — Puntazo

Versión: 0.5 — borrador

Actualizado: 23 de septiembre de 2026

Vigencia: Pendiente de aprobación y publicación

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta, dentro o fuera de la aplicación.

Pendientes antes de publicar

[DECISIÓN PENDIENTE] Identidad y domicilio del responsable y fecha de vigencia. Contacto confirmado: mr.puntazo@puntazo.pro.
[REVISIÓN LEGAL] Revisión profesional en Argentina antes de publicar o incorporar estos textos a la contratación.
[DECISIÓN PENDIENTE] Conservación del historial y eliminación física de imágenes, respaldos y datos en proveedores.
[DECISIÓN PENDIENTE] Asignar quién atiende y registra los pedidos externos de eliminación y comprobar el funcionamiento del correo.

1. Solicitar la eliminación sin entrar a la aplicación

Si desinstalaste Puntazo o no podés ingresar, escribí a mr.puntazo@puntazo.pro con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta Puntazo. Indicá el correo asociado a tu cuenta y pedí expresamente la eliminación de la cuenta y los datos asociados. No necesitás volver a instalar la aplicación para iniciar el pedido.

Si ya no tenés acceso al correo registrado, explicalo en el mensaje para que podamos verificar tu identidad por otro medio proporcionado. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. Esta página permite iniciar el pedido por correo; no ejecuta la eliminación automáticamente.

2. Dar de baja desde la aplicación

Si tenés una sesión vigente, abrí tu perfil y entrá a Cuenta personal y privacidad. Elegí Dar de baja, escribí BAJA y confirmá. No se solicita una segunda autenticación para esta acción.

3. Qué cambia al confirmar

Se revoca el acceso y se deshabilitan cuenta, tarjetas y permisos. Se retiran los datos identificativos del perfil, incluida la referencia a la foto y las credenciales de acceso.

La operación no puede deshacerse desde la interfaz. Revisá los beneficios pendientes antes de confirmarla.

4. Qué se conserva

Los movimientos y referencias internas se conservan para mantener la integridad del registro. Retirar datos del perfil no implica anonimizar de forma irreversible todo el historial.

La eliminación física de imágenes, respaldos y datos de proveedores tiene reglas pendientes de verificación. Podés solicitar información o supresión adicional escribiendo a mr.puntazo@puntazo.pro.

5. Si sos propietario de un comercio

Si sos la última persona propietaria activa de una marca, la aplicación bloqueará la baja hasta que se resuelva la titularidad. No se promete que exista un botón de transferencia disponible en esta versión.

Esta limitación operativa no reemplaza la atención de una solicitud de supresión conforme a la normativa.

6. Baja y suscripción

Dar de baja una cuenta es distinto de cerrar sesión o cancelar una suscripción. El checkout y el control para detener próximos cobros están preparados localmente, pero permanecen deshabilitados hasta configurar y probar Mercado Pago.

Antes de activar cobros deberán probarse integralmente la cancelación y los efectos de una baja sobre renovaciones y períodos pagados.